Eigenaarschap in plaats van regels

Zorggroep Almere telde ooit dat er meer dan 3000 regels waren waarop extern kon worden gecontroleerd. “Het lastige is dat we medewerkers hebben afgeleerd om uit te gaan van de bedoeling in plaats van de regels”, zegt Joep Koch van Zorggroep Almere. Door 100 regels naar 20 hoofdpunten te laten vertalen, kijken deze zorgprofessionals via een interne audit of ermee te werken valt. En de bewoners staan zo meer centraal. Een lerend proces, maar hoe werkt het?

Lees het volledige artikel of kijk voor meer verhalen op de website van Radicale Vernieuwing.