Liefdevolle zorg is individueel maatwerk

Topaz wil liefdevolle zorg bieden: de dingen doen die ertoe doen voor de mens om wie het gaat. Dat is individueel maatwerk. Door te onderzoeken wat de bewoner nodig heeft en dóór te vragen, blijkt vanzelf of regels – vaak zelf ontwikkeld, ondersteunend zijn of in de weg zitten. Is dat een regel, dan moeten we kijken of we die anders kunnen toepassen, of dat die mogelijk toch moet worden geschrapt. Dit aan de orde stellen plaatst medewerkers in de stand van nadenken over de vraag of wat ze doen goed is. Bij Topaz is het kritisch denkvermogen écht op gang gekomen. Medewerkers en bewoners worden serieuzer genomen in wie zij zijn.

Lees het volledige artikel of kijk voor meer verhalen op de website van Radicale Vernieuwing.