Tijdens de 9e landelijke online NVZ-bijeenkomst [Ont]Regel de Zorg op 16 juni gaven Treant en het Dijklander Ziekenhuis inzicht in hoe je ziekenhuisbreed ontregelt. Het doel hiervan is administratielast voor zorgverleners te verlagen en werkplezier te vergroten. Er namen zo'n 40 organisaties deel. Hun praktijkvoorbeelden en successen laten zien hoe je een duurzame cultuuromslag realiseert: van verantwoorden naar vertrouwen.
Verband tussen minder registratielast en meer werkplezier
Recent onderzoek van Nivel toont het verband aan tussen minder registratielast en meer werkplezier. Het ministerie van VWS en de zorgpartijen ambiëren in de zorgakkoorden om de administratietijd per 2030 voor zorgverleners te halveren naar maximaal 20% van de werktijd. Hiervoor is een cultuuromslag nodig waar vertrouwen en meer werkplezier voorop staan. “Er gebeurt al van alles op het gebied van ontregelen. Alleen maken we dat niet altijd zichtbaar in concrete resultaten en we noemen het beestje nog niet altijd bij de naam”, aldus Erica de Loos, ontregelportefeuille bij NVZ. “Zet daarom je ontregelbril op en word een ontregeldetective in je eigen organisatie. Ontregelen is onderdeel van alle zorgthema's, programma's en projecten. Maak het een vast criterium, net zoals ook kosten en inzet personeel. Maak administratielast en werkplezier zichtbaar in duurzaamheid, passende zorg, digitale zorg en telemonitoring. Ontregelen kun je overal infietsen en doe je vaak al via lean six sigma, continu verbeteren en zorgpaden.”
"Ontregelen kun je overal infietsen"
Doorbraakprojecten en Veldbevraging
De NVZ neemt deel aan twee landelijke Doorbraakprojecten om praktijkvoorbeelden op te schalen: Zinvol Registreren (ZIRE) op de IC en aanpak van Verkeerde bedden. In 2026 nemen zeven koplopers deel aan ZIRE. Vanaf 2027 kunnen alle NVZ-leden meedoen. Verkeerde bedden is in de opstartfase om regio's te werven. Daarnaast werkt NVZ met de msz-partijen en ZN vanuit de Regiegroep Aanpak Regeldruk aan de administratielast voor machtigingen en aanvullende verklaringen door jaarlijks een top 10 op te stellen.
In mei en juni 2026 vond de Veldbevraging door Berenschot plaats. Zorgprofessionals uit ziekenhuizen gaven input op de vraag: als je maximaal 20% van je tijd aan zinvol administreren mag besteden, wat doe je dan nog wel, en wat niet meer? De aanbevelingen uit deze veldbevraging in zeven ziekenhuizen volgt in het najaar 2026. “Wachten op de aanbevelingen hoeft niet. Je kunt vandaag ook zelf beginnen met schrappen door je af te vragen: van wie moet dit wat ik doe?”, tipt Erica de Loos.
Wat veel administratie- en uitzoektijd scheelt, is het gebruik van de landelijke Vilans protocollen voor voorbehouden en risicovolle handelingen. Steeds meer NVZ-leden, waaronder Treant, ontdekken dat dit veel tijd voor intern documentbeheer scheelt, tot minder fouten leidt en de kwaliteit van zorg verbetert.
Meer weten?
Lees bij de NVZ meer over hoe Treant en het Dijklander Ziekenhuis ontregelen.