Saskia Haegeman (beleid en verpleegkundige) en Tom Wullems (wijkverpleegkundige) uit ZorgSaam vertellen over de ontregeladviezen uit de regio Zeeland. Het Zeeuws Ontregellab ondersteunt alle organisaties in de regio om regels terug te brengen tot wat écht nodig is. Daardoor ervaren zorgprofessionals meer werkplezier en besparen zij tijd, die ten goede komt aan de patiënt en kwaliteit van zorg. “Soms weet niemand meer waarom een regel is ontstaan”, stelde Wullems.
Het Zeeuws Ontregellab
Vanuit Zorg in Balans werken dertien organisaties voor ouderen samen. Vijf van deze organisaties werken nu samen als het Zeeuws Ontregellab, met als resultaat dat er 10.242 uur tijd is bespaard in de regio. Onder andere door dubbele registraties te schrappen. Een voorbeeld is het afschaffen van de sleutelregistratie bij het openen van de opiatenkluis. Ook het registreren op papier is geschrapt bij toediening van een opiaat, aangezien er al een dubbelcheck wordt geregistreerd in Medimo. Tot beide initiatieven is besloten in afstemming met de geneesmiddelencommissie.
In de trainingen van het Zeeuws Ontregellab krijgen organisaties uit de regio tools aangereikt, zoals de Trechter van Verdunning, om kritisch te kijken naar de noodzaak van interne regels. Eén voorbeeld: moet je elke pijnscore noteren in het EPD? Voor trendanalyses kan het nuttig zijn, maar voor dagelijkse zorg is het vaak overbodig. Medewerkers leren in de training ook: wat is nu eigenlijk een 'echte regel'?
“Ontregelen vereist investering van tijd die je uiteindelijk terugkrijgt als je ontregelt”, concludeerde Saskia Haegeman. “Focus vooral op haalbaarheid”. Verder zijn samenwerken, creatief zijn en doorzetten cruciaal. Voor ZorgSaam draagt ontregelen bij aan meer werkplezier, autonomie en professionele zeggenschap voor zorgprofessionals. En meer tijd en kwaliteit voor patiëntenzorg. Zo wordt de zorg passender, efficiënter en menselijker.
Adviezen om te ontregelen
- Draagvlak van management en medewerkers en stakeholders is cruciaal. Geef bevoegdheid, tijd en ruimte, en vertrouwen. Betrek stakeholders bij schrapsessies.
- Denk om en wees creatief om technische beperkingen in systemen te omzeilen. Koppel terug wat er met input van zorgprofessionals gebeurt.
- Neem regie, toon lef en visualiseer concrete resultaten: durft af te wijken van ziekenhuisbrede afspraken (bijvoorbeeld over inkoop) om lokaal verbetering te realiseren en benoem tijdswinst.